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关于STS国家中心社会责任报告
2017-05-02关于STS
2016年度社会责任报告--国家棉印染产品质量监督检验中心
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1    基本信息

1.1 编制说明

报告时间:2016年度

报告范围:纺织制品、皮革、饰品、服装附件、鞋及鞋材、玩具、车用材料、塑料/橡胶、水/染料及过滤材料的相关检验检测和服务工作

发布周期:一年一次,每年3月份发布

主要参考依据:国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见;ISO26000:2010《社会责任 指南》;《企业社会责任  指南》(SEO-CSR 1.0)

1.2 最高管理者声明

随着经济全球化进程的加快及我国贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会步伐的加快,企业社会责任已成为国内外关注的重要议题,成为企业竞争力的重要组成部分。中心围绕 “一带一路”国家战略、供给侧结构性改革思路,一直以来坚持夯实基础,加强制度管理,提高人员技能,以市场为导向,以客户为中心,推进各项工作的开展,承担着规范和控制产品质量的社会责任。中心确立了在检测工作中始终贯彻“质量第一、持续改进”的质量方针,坚持“科学管理、公正检测、数据准确、优质服务”的战略方针,坚持以人为本,坚持以公正检测、科学检测、诚信检测为己任,坚持“合力共享、创新成长”的核心价值观,树立“管理提升品质,服务创造价值”的经营理念,正确处理中心发展,员工成长及利益相关方的关系,自觉营造健康、和谐、有序的检测环境,确保成为社会可信赖的具有公正性、科学性、诚信性的检测机构。

质量目标--确保检验检测工作的准确率99.5%及以上,检验检测结果交付合格率99.6%及以上,检验报告准时率在99%及以上,顾客满意度在96分及以上。

1.3 中心概况

本中心是国家棉印染产品质量监督检验中心,同时是上海市质量技术监督局授权的“上海市棉纺织印染产品质量监督检验站”,经中国国家认证认可监督管理委员会资质认定的“纺织工业化纤产品质量监督中心”,也是经国家质量监督检验检疫总局许可的进出口商品检验鉴定机构 。2016年3月底与上海市服装研究所服装检测中心、上海市毛麻纺织科学技术研究所检测实验室、上海市纺织科学研究院纺织工业南方科技测试中心进行了实质性整合,11月经中国合格评定国家认可委员会认可机构名称由“上海纺织工业技术监督所”变更为“上海纺织集团检测标准有限公司”,几块牌子一套班子。12月本中心授权范围扩展到化纤原料、纤维、纱线、纺织品及其制品、服装、产业用纺织品、羽绒羽毛及其制品、皮革/毛皮及其制品/箱包、饰品、服装附件、鞋及鞋材、玩具、车用材料、塑料/橡胶、水/染料及过滤材料等领域。能满足按国家标准、行业标准及相应的国际标准、国外先进标准对纱线、面料、装饰、针织、羊毛、化纤、服装类纺织产品进行全性能检测和羽毛羽绒、皮革产品、饰品、服装附件、鞋及鞋材、玩具、车用材料、塑料/橡胶、水/染料及过滤材料进行部分性能检测,检测能力达763项,也具有进出口商品检验资格和上海市产品质量鉴定组织单位资格。

本中心现有人员223名,其中管理人员19名。教授级高工3名,高级工程师19名,工程师50名,助理工程师76名,有大专以上学历的187人,其中硕士12人。近几年年轻大学生的不断加盟,使人员的学历层次逐年提高,其中35岁以下的148名,占66.4%。

中心现有面积10720㎡,其中试验室面积7310㎡。经过两年调整改造,合理分布,扩充工作面积约8000㎡。中心现有设备624台套,2016年本中心增添了CMT6502微机电子万能强力机、整鞋耐折试验机等二十多台检测设备,鞋类仪器较多,价值120万元,扩充了检测领域,为检测业务的拓展奠定了坚实的基础。

中心检验检测部羽绒试验室,获 2015-2016年度上海纺织“三八红旗集体”称号。

 

2.   责任管理

2.1 战略目标

上海纺织集团检测标准有限公司以3个国家中心--国家棉印染产品质量监督检验中心、国家毛纺织产品质量监督检验中心(上海)和国家服装质量监督检验中心(上海),1个部级中心--纺织工业化纤产品质量监督中心,3个市级检验站--上海市棉纺织印染产品质量监督检验站,上海市毛纺产品质量监督检验站,上海市服装质量监督检验站的检验检测资质,参与检验检测及相关活动,2016年经济目标完成了主营收入8000万元,利润1500万元。

2.2 实现战略

“四位一体”的检测平台实现实质性运行; 2016年3月25日至27日中心整体搬迁,四个检测机构完成了检验检测场地整合,并于2016年4月1日通过现场搬迁评审;中心整合了4家检测机构的仪器设备和人员,开始人员管理的磨合,实现规模效应;2016年9月1日中心实现了法人体变更,4家检测机构法人体同为上海纺织集团检测标准有限公司;2016年11月4日至6日通过了现场监督+扩项评审,获得了中国国家认证认可监督管理委员会的资质认定资质。

 

3.   规范运作

中心在新的法人体下依据CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定评审准则》结合了4家检测机构的管理体系,制订了一套新的质量手册、程序文件及作业指导书,并与时俱进,不断完善各项规章制度,努力做到制度管人,流程管事。质量文件包括了人员绩效考核、违规行为处理、安全内务管理、检验检测活动相关环节流程管理及检验检测技术能力培养。2016年9月由质量负责人组织实施内部审核,通过审核及时发现问题,采取纠正措施或预防措施,使管理体系不断完善,不断改进;2016年10月由最高管理者主持开展管理评审工作,评价管理体系的适宜性、充分性、符合性、有效性及改进和变更的需要,以确保管理体系的持续有效性和符合性及满足中心持续发展的要求。

中心一直倡导反对商业贿赂、防止腐败,专门制定了《防止商业贿赂责任追究制度》作业指导书,从制度上明确管理,同时与每位员工签署了从业自我承诺声明,加强了员工反腐倡廉、开展公正检测的意识。

 

4.   诚信经营

中心以"诚实守信"作为企业的核心价值观,将"讲规则、走正路、说真话、办实事"作为诚信文化的行为准则,遵守行业规范,重合同、守信誉、不贿赂、公平竞争,全面提高依法治企的能力。恪守承诺,塑造成员工靠得住、社会信得过、客户最放心的第三方检测机构形象。

中心对政府依法纳税,遵循国家法律法规及政策;对客户保护其商业和技术秘密,明码标价,一视同仁,积极处理投诉,为客户提供可靠、安全的服务;对员工遵守劳动法中平等雇佣、劳动报酬、带薪休假、社会保险、职业健康安全等规定,加强员工技术技能培训,促进其职业生涯发展;对环境和社会致力于环境保护、节能减排,促进生态安全;对同行遵守行业规范和商业道德,信守商业承诺,开展公平竞争。

中心始终将满足客户需求视为义不容辞的责任,认真履行社会责任,不断实现中心自身和利益相关方的可持续发展。中心通过管理制度建设、创新能力建设、技术能力建设、企业文化建设来能力实现社会责任能力。

 

5.   员工权利

中心坚持认真履行国家相关法律法规,履行工会三项集体合同,按国家规定缴纳五险一金,保障劳动者权利,保障妇女职工权利。为在职职工发放生日卡,为员工提供工作午餐,关心员工健康,每年有计划的安排员工进行体检,为职工购买总工会互助保障,为困难员工提供帮助,安排在职优秀员工进行疗休养,对年长退休职工进行慰问等。

 

6.   创新发展

6.1 技术能力拓展

2016年11月本中心通过了中国合格评定国家认可委员会组织的依据CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》及《实验室资质认定评审准则》、CNAS-CL10:2012《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》和CNAS-CL18:2013《检测和校准实验室能力认可准则在纺织检测领域的应用说明》对本中心进行的监督评审+扩项评审。增加了鞋类和橡胶领域检测,增扩项目178项,增扩标准665个,原毛麻、服装和南测能力合并增扩标准351个,实质性增扩标准314个,其中方法标准202个,产品标准112个,变更标准22个。目前被认可的检测能力达到763项,拓展到了欧盟、美国及日本标准。

6.2 技术能力培训

1. 本中心积极引进青年员工,努力优化人才结构。一年内先后招聘本科生16名,大专生4名,其他人员2人,缓解业务量增长和女职工多的矛盾。25个业务主管中22个是35岁以下的年轻人,中心的持续发展有了后劲。

2. 2016年中30多人完成了近160多个项目的上岗考核和现场学习,举行了《易漏组分或特殊样品的测试要点及相互交流》、《耐光色牢度系列标准学习》等10个专题培训,160余次约1000人次参加了认可准则、实验室安全、使用中标准、更新标准和待扩项标准的学习。6人参加了广州纤维产品检测院与中国纺织科学院标准化所共同举办的第七届“GTT 2016纺织服装检测技术交流研讨会”等外部培训,,回来后均整理了培训要点并在相关人员中宣讲,以点带面,促进了检测水平和管理能力的提高。

6.3 检测结果质量控制

中心通过参加能力验证、实验室间比对和开展中心内部质量控制计划,实现对检测机构有效性的控制。2016年本中心参加CNAS承认、CNCA、荷兰IIS组织的能力验证试验21项23个样品,除纺织品4-氨基偶氮苯、邻苯二甲酸酯项目2个补测合格外,均为满意结果。还进行了实验室间比对7次7项11个样品,实验室内人员比对18次 20项 47个样品,仪器比对2次 2项 4个样品,实验室内留样比对1次 1项 1份样品,所有试验均为满意结果,证明本中心在技术上还是过硬的。色牢度和起球项目实验室对有争议的目光评级,建立样板,进行实验室内人员目光比对,以提高检测员的技术能力。针对能力验证评价分析,寻找虽然满意但还是存在的技术差异,从理论和实践二方面进行思考,在技术上精益求精。

6.4 技术能力探究

中心为了争取全球品牌客户,2016年对国外标准的检测量有所上升,本中心翻译了实验室正在使用的ISO、AATCC标准26份,编制完成了“GT-7012-T TABER耐磨耗试验机操作规程”等13份仪器操作规程。

中心为配合羽绒服、低熔点复合纤维、化学纤维、聚酯切片粘结温度、含油率、长丝卷缩性能、羧基含量、二甘醇含量、拉伸性能、透气率测定等国家标准和行业标准的制修订,进行定值试验、试验参数确定、方法适用范围的摸索比对试验100多个,为指标值的确定提供依据。

 

7.   服务社区和社会

中心一直参与产品质量监督管理工作,历年承担各类产品质量监督抽查工作,热心为政府、企业、社会和消费者服务,为政府市场监管提供了技术支撑,也保护了消费者权益,提高了企业产品质量意识,提升了其在行业内的地位。

中心接受了上海市工商行政管理局“红绿领巾和国旗”的抽查检验任务,共抽查了11家经销企业经销的30批次样品。接受“羽绒服装商品”的抽查检验任务,共抽查了40家生产/供应企业的60批次样品。接受区工商委托监测商品184批次样品,区工商整改后复检、异议复检33批次。

中心接受了上海市质量技术监督局“睡衣家居服产品”的市监督抽查任务,共抽查了40家生产企业40批次样品。

中心接受了上海市消费者权益保护委员会任务对20套“定制服装 (男西服套装+衬衫)”进行了比较试验,按区域、知名度、价格等因素确定20家,由20名志愿者对应的定制商家,定制成衣。志愿者对消费体验进行评分,专家对外观造型、缝制质量/合同评分,再进行质量检测评分,综合比较。

中心对纺织检测行业需要的棉、毛、聚酯纤维、腈纶等标准物质贴衬样品进行了比对、检测,为其制作质量把关。

2016年中心承担了中国服装协会《开展服装质量水平提升、树立质量标杆活动》,负责对参加活动的企业进行质量检测服务,为企业质量树标杆提供技术支撑。

2016年6月1日正式实施的GB 31701-2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》受到各方的关注,为便于企业、检测机构等标准使用者正确理解该标准,公司组织开展了多次免费标准宣贯培训,参加人数达数百人,受到业内外的一致好评。

 除了协助政府规范企业之外,我们作为专业的社会第三方检验检测机构,还承接了不少消费者投诉,现如今消费者的维权意识较强,我们为每一位消费者提供可靠的检测数据和咨询服务,是消费者维权的坚强后盾。

在做好检测业务的同时,我们更不忘自己的社会责任,组织参加上海纺织的一日捐活动,贡献一份爱心,帮助更多有需要的人,是我们应尽的社会责任。

 

8.   企业文化建设

企业文化是企业持续发展的最大源动力,企业良好的经济运行态势,必须依靠精神文明来支撑,在这样理念的指导下,中心关注、注重企业文化的建设,注重发挥各级组织的作用。

4家不同的检测机构组成的检测公司,受到4种不同企业文化的碰撞,在建设新的文化氛围中更多的是“有容乃大”的“融合”文化。恰逢上级集团公司倡导文化年,组织落实企业文化建设,专项组织员工撰写“历史的回响”征文稿7篇,带动员工探访过去,共筑未来,传承各家企业的文化所长。在上海纺织科学研究院建院60周年的活动中,组织了一系列群众活动,积极动员员工参与,员工发挥自己的特长,在多项活动中都获奖。

11月中心组织了以“奔跑吧青春飞扬  携手共创STS梦想家园”主题拓展活动,增强青年的凝聚力和团队合作意识,培养青年对企业的责任意识与归属感,增强其爱岗敬业、担当奉献的思想意识,激发了青年们坚持不懈挑战自我的昂扬斗志 。为促进公司更快的凝心聚力,公司充分发挥了生日会的影响力,每个月末组织下个月生日的员工们齐聚一堂,并每次推出一个主题,加强不同部门间员工的相互交流,表达公司最真挚的祝福,让员工有在公司更多归属感。

 

9.   责任绩效

9.1 科学发展

本中心积极参与标准制修订工作,研究检测方法撰写论文,2016年完成了:

1. 参与制定了《低熔点复合纤维(PET)粘结温度试样方法》等国家标准4份和《分梳兔绒》等行业标准4份,参与修订了《合成纤维长丝卷缩性能试验方法》国家标准2份,已完成送审稿。

2. 刊出《抗菌测试技术中利用OD值定量接种菌液浓度的研究》和《纺织品pH值测定工作曲线法探讨》论文2篇。

3. 由本中心参与起草的《纺织品 色牢度试验 标准贴衬织物 第8部分:二醋酯纤维》获2016年上海市标准化优秀技术成果二等奖。

9.2 科研经费投入

科技投入是带动经济增长的强大动力,为提高企业的核心竞争力,中心每年都会投入一定的资金,以对企业发展的强力支撑。

中心积极鼓励员工不断学习,努力探索新的检测技术和方法,4家机构整合两年来,已申请发明专利3项,现都已进入实审阶段;去年承担了国家重点研发计划、重点基础材料技术提升与产业化重点专项2016年度项目“聚酯纤维再生过程控制机理及安全性评价”的基础理论研究。2016年投入资金为约86万元,占业务收入的1.0%。使中心无论是硬件还是软件都走在了行业的前面,配备了能够满足科研所需的设备,已形成了一支较强的科研队伍,具备了较强的科研和技术创新能力。

 

10.   责任展望

2017年是本中心实现上级主管单位---上海市纺织科学研究院下属检测机构整合成立上海纺织集团检测标准有限公司实际运作后第二年。中心与其他3个检测机构将从管理体系和技术能力两方面继续磨合,规范检测流程,提升检测能级,更好地履行社会责任。

10.1 经济目标

2017年我们的经济目标实现主营收入1个亿,利润2000万。

10.2 重点工作

1、践行企业文化,推行“四项管理”,落实“三分开”,夯实基础,提质增效,转型升级;

2、上半年完成新检测业务系统的正常运行;

3、邵实、阜宁、南通等地检测实验室完成认证正常运行;

4、对外合作有实质性突破;

5、落实干部配置和人才培养措施,市场部、实验室增配助理。

 

 

国家棉印染产品质量监督检验中心

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